Psihološko svetovanje je posebno področje praktične psihologije, ki je povezano z zagotavljanjem pomoči v obliki nasvetov in priporočil. Njihov specialist da svojo stranko po osebnem pogovoru z njim, pa tudi med predhodnim študijem življenjskega problema, s katerim se je oseba morala soočiti.
Psihološko svetovanje izvajajte samo v tistih urah, ki so bili s stranko vnaprej dogovorjeni. Hkrati je za pogovor izbrana posebej opremljena soba, izolirana od neznancev, v kateri se ustvari zaupno okolje.
Kdo potrebuje psihološko svetovanje?
Na pregled pri specialistu praviloma pridejo tisti ljudje, ki niso dobro prilagojeni življenju. Med njimi je veliko neuspehov. Nezmožnost doseganja svojega cilja je tisto, zaradi česar se ljudje, ki se fizično počutijo, popolnoma počutijozdravi, poiščite pomoč pri psihologu. Tudi med takšnimi strankami je veliko takih članov družbe, ki jih odlikujejo določena čustvena odstopanja, ki so nastala kot posledica ponavljajočih se razočaranj.
Kdaj se ljudje začnejo zavedati, da potrebujejo pomoč psihologa? Običajno se to ne zgodi, ko imajo težave. Ljudje pridejo k specialistu v najtežjih obdobjih svojega življenja. Pojavijo se v tistih trenutkih, ko človek ne ve, kaj bi v prihodnosti, ali je že izgubil vsako upanje, da se bo sam spopadel s svojimi težavami. Tako se stranka obrne na psihologa, če je zelo razburjena in se mu zdi, da se njemu ali najbližjim ljudem dogaja nekaj strašnega, kar je polno neprijetnih posledic.
Kaj ljudje poskušajo najti tako, da stopijo v stik s svetovalnim psihologom? Omeniti velja, da nekatere stranke same znajo rešiti težavo, ki jih muči. K specialistu gredo samo zato, da dobijo od njega čustveno podporo. Obstajajo pa tudi stranke, ki same niti ne vedo, kako se rešiti iz težke življenjske situacije. Da bi rešili svoj problem, se obrnejo na psihologa. Specialist bo moral svoje dejavnosti usmeriti v pravo smer in jih prepričati, naj sledijo predlagani poti.
Obstaja še ena kategorija strank. To so osamljeni ljudje, ki se želijo z nekom pogovarjati od srca do srca. Ponavadi nimajo večjih psihičnih težav. Vendar pa od časa do časa potrebujejo prijazno inpozoren sogovornik.
Včasih se med klienti, ki se obrnejo na psihologa, najdejo tudi ljudje, ki jih k zdravniku pripelje le prazna radovednost. Nekateri od njih samo iskreno želijo sami ugotoviti, kdo je ta specialist in kaj počne. Drugi že poskušajo profesionalcu povedati o nesmiselnosti njegovega dela vnaprej. Tako so ga postavili v neprijeten položaj. Vendar pa so načela in pravila psihološkega svetovanja takšna, da mora specialist vse stranke sprejeti in z njimi ravnati humano in prijazno, ne glede na cilje, ki jih zasledujejo s svojim obiskom. S tem bo strokovnjak ohranil svoj obraz in avtoriteto ter bo kot zdravnik v skladu z normami medicinske etike pomagal vsem, ki ga bodo obiskali.
Cilji psihološkega svetovanja
Katera vprašanja lahko oseba reši s psihologom? Cilji naročnikove pritožbe bodo odvisni tako od njegovih potreb kot od teoretične podlage, ki jo ima svetovalec. Slednje je odvisno od pripadnosti specialista določeni šoli.
Vendar ima vsako psihološko svetovanje več univerzalnih ciljev. Med njimi:
- Spreminjanje vedenja strank. Doseganje takšnega cilja omogoča človeku, da začne živeti čim bolj produktivno, doživlja zadovoljstvo z vsakim preživetim dnevom in ne posveča veliko pozornosti obstoječim družbenim omejitvam.
- Razvijanje veščin za premagovanje težav, ki se lahko pojavijo, ko se soočite z novimi zahtevami in življenjemokoliščine.
- Zagotovite učinkovito odločanje. V procesu svetovanja se človek lahko nauči kar nekaj stvari. To je neodvisnost dejanj, racionalna porazdelitev energije in časa, ustrezna ocena posledic prevzetega tveganja, preučevanje področja vrednot, na katerem se sprejemajo odločitve, pa tudi premagovanje stresa, razumevanje vpliva odnosov, ki spreminjajo potek odločanja itd.
- Razvijanje sposobnosti vzpostavljanja in vzdrževanja medosebnih odnosov v prihodnosti. Če so povezave med ljudmi zgrajene kakovostno, bodo lahko veliko lažje in hitreje reševali težave, ki se pojavljajo v njihovem življenju. In obratno.
- Olajšanje realizacije in povečanje potenciala, ki ga ima oseba. Ko bo ta cilj dosegel, bo stranka dosegla stanje največje svobode. Poleg tega bo razvil svojo sposobnost nadzora nad okoljem, pa tudi tiste reakcije, ki jih izzovejo ljudje v bližini.
Cilji psihološkega svetovanja so tudi bolj globalni. V tem primeru so usmerjeni v prestrukturiranje osebnih lastnosti osebe, spreminjanje njegovega svetovnega pogleda. Posebni cilji so osredotočeni na spreminjanje vedenja strank.
Naloge psihološkega svetovanja
Glavni cilj specialista je pomagati stranki pri razumevanju težave, ki jo ima, ter pri iskanju načinov in sredstev, da jo čim hitreje odpravi.
Za to se bo moral odločiti psiholognaslednje naloge:
- Pozorno poslušajte osebo, ki je prišla. Ta vidik svetovalne dejavnosti je zelo pomemben. Psiholog mora potrpežljivo poslušati stranko s posebnimi tehnikami. Takšna dejanja bodo strokovnjaku omogočila, da se seznani s težavo. Pomagali bodo tudi stranki pri razumevanju trenutne situacije. To bo v veliki meri določilo učinkovitost opravljenega svetovalnega dela.
- Psiholog mora med pogovorom razširiti strankino predstavo o sebi, o trenutni življenjski situaciji in o okoliški realnosti. Takšna pot vodi do zagotavljanja korektivnega vpliva psihologa na njegovo stranko. Posledično začne oseba ocenjevati in videti svojo situacijo na popolnoma nov način ter oblikovati alternativne možnosti za svoje vedenje v njej.
- Pri posvetovanju mora psiholog upoštevati, da je oseba, ki je prišla k njemu na pogovor, popolnoma zdrava. V celoti je odgovoren ne samo zase, ampak tudi za odnose, ki jih razvija z ljudmi okoli sebe. Hkrati bo moral psiholog s stranko sodelovati tako, da se ne boji prevzeti odgovornosti za dogajanje v življenju. Ta naloga ni lahka. Dejstvo je, da večina ljudi, ki obiščejo psihološko svetovanje, za svoje težave krivi nekoga drugega.
Kako učinkovito bo delo svetovalca? To bo v marsičem odvisno od reševanja najpomembnejših nalog, povezanih s poslušanjem stranke, pa tudi od širitve človekovih predstav o sebi in olastna situacija.
Načela psihološkega svetovanja
Mnogi poklici se razlikujejo po zahtevah, ki so potrebne za njihovo izvajanje s strani strokovnjakov. Psihološko svetovanje ima svoje cilje, cilje in načela. Prebrali smo prvi dve zgornji točki. Zdaj je vredno razmisliti o splošnih načelih psihološkega svetovanja. Velja poudariti, da so v nekaterih državah za takšne strokovnjake razvili etični kodeks. Vsebujejo tista načela psihološkega svetovanja, ki so ključ do uspeha vpliva, ki ga izvaja specialist. Hkrati je zagotovljena etičnost poklicnih dejavnosti.
Katera so osnovna načela psihološkega svetovanja? Oglejmo si jih podrobneje.
Dobra volja
Strokovnjak mora s svojo stranko ravnati skrbno in občutljivo, ne da bi dajal kakršne koli ocene njegovega vedenja. To je eno od načel psihološkega svetovanja. Dobrodušen odnos je v nasprotju s pretirano aktivno in plemenito dejavnostjo profesionalca, ki se človeku pogosto vsiljuje, pa tudi velikodušni, a hkrati primitivni empatiji in sočutju.
Eno najtežjih načel psihološkega svetovanja je neocenjevanje. Verjame se, da bo svetovalec potreboval približno 17 let, da ga bo izvedel v pogovoru, vendar se je treba zavedati, da neobsojanje ne pomeni brezbrižnosti. ona jevključuje zavzemanje stališča obzirne nevtralnosti, ki ga spremlja umirjen odnos do dejstev, ki jih sporoča stranka. Hkrati pa se borite s skušnjavo, da bi ocenili drugo osebo na podlagi lastnih življenjskih standardov in standardov, vedno razumejte, da se vse pozna v primerjavi.
Osredotočenost na vrednote in norme strank
To je drugo načelo temeljev psihološkega svetovanja. V procesu vodenja pogovora je pomembno, da strokovnjak ugotovi, kaj ta ali tisti dogodek pomeni za stranko. Hkrati se je vredno spomniti, da je v svojem življenju lahko kompetentna samo oseba sama. Psiholog ne more delovati, razmišljati in še bolj živeti za svojo stranko. Vendar pa mora specialist poskrbeti, da sam spozna, kaj je določeno življenjsko dejstvo za tistega, ki je prosil za pomoč. In samo v primeru, ko se strokovnjaku uspe integrirati v notranji dialog osebe, se bo mogoče začeti izstopiti iz slepe ulice. Spretnost zdravnika v tem primeru je v njegovi sposobnosti, da da človeku možnost, da sam izrazi resnico.
Pri delu s skupino obstajajo podobna načela psihološkega svetovanja. Na primer, pogovor z družino. Od psihologa bo takšno delo zahtevalo razjasnitev družbenih vlog vsakega od članov skupine. Ta korak bo eden najpomembnejših pri razjasnitvi vsebine predmeta interakcije med ljubljenimi. Da bi to naredil, bo moral psiholog oblikovati, kakšne so vloge staršev z vidika očeta in matere, ter določiti, kakootrok jih razume.
Prepoved svetovanja
Metodološka in etična načela psihološkega svetovanja kažejo, da strokovnjak nima pravice prevzeti odgovornosti za življenje nekoga drugega. Prepoved svetovanja je najbolj promoviran in splošno znan trenutek, ki se uporablja pri doseganju ciljev. Seveda je vse to res. Vendar pa je vredno zapomniti, da človek pride k psihologu ravno po nasvet. Stranka je pripravljena svojo svobodo zamenjati za jasno navodilo, ki bo nakazalo pravilna dejanja. Poleg tega je precej pogosta situacija, ko praktični, otroški ali šolski psiholog vseeno svetuje. Imenuje jih priporočila. V zvezi s tem temeljna načela socialno-psihološkega svetovanja določajo naslednje:
- Strokovnjak bi moral svetovati, če natančno ve, kaj mora oseba narediti. V mnogih primerih bi to z veseljem storil, sam pa nima pojma, kakšen bi moral biti izhod iz slepe ulice.
- Stranka ima pravico poslušati nasvete in nato ravnati na svoj način.
- Obstajajo določeni koncepti življenja, ki si jih ljudje razlagajo na povsem različne načine. Med njimi so sreča, pozornost, ljubezen itd. V zvezi s tem je mogoče tudi zelo dober in učinkovit nasvet implementirati tako, kot ga je naročnik razumel. Na primer, z uporabo teh načel v razvojnem psihološkem svetovanju lahko strokovnjak svetuje materi, naj razume odnos, ki ga ima s svojim sinom najstnikom. PoKo se vrne domov, je ženska povsem sposobna otroku sestaviti uganko, podkrepiti svoja predavanja in kriči z besedami, ki ji jih je svetoval psiholog.
- Nasveti morajo biti pravočasni, ustrezni in ustrezni. Poklicni psiholog mora dati nasvet pravi osebi ob pravem času.
Značilnosti poslovne skrivnosti (na kratko)
Etična načela v psihološkem svetovanju določajo, da ima vsaka oseba pravico do anonimnosti zdravljenja in zaupnosti posredovanih informacij. Hkrati pa zdravnik ne sme brez njegove privolitve razkriti strankinih najglobljih misli nobenim državnim ali javnim organizacijam, pa tudi zasebnikom, vključno s sorodniki in prijatelji.
Vendar se strokovnjak morda ne drži vedno takih etičnih načel pri psihološkem svetovanju. Od tega pravila obstaja nekaj izjem, na katere je treba stranko vnaprej opozoriti. Kršitev načela zaupnosti je možna v situacijah, ko psiholog med posvetom izve o obstoju nevarnosti za življenje nekoga. Takšne izjeme od tega etičnega načela določa zakon.
Razlikovanje med poklicnimi in osebnimi odnosi
To načelo je posledica dejstva, da je strokovnjaku veliko lažje vstopiti in izstopiti iz stika s stranko, če med njim in sogovornikom ni čustvenih »poslov«. Delo psihologa bo v tem primeru postalo učinkovitejšekadar nima interakcij z osebo, ki se je nanj obrnila izven posvetovanja. Konec koncev, kot je znano iz medicinske prakse, zdravniki ne operirajo "svojih".
aktivacija stranke
Oseba, ki se je prijavila na posvet, je v življenjskih težavah. Vendar se za vse ne bi smeli zanašati na zdravnika. Samo človek sam je lahko odgovoren za svojo prihodnjo usodo. Psiholog mora, ne da bi stranko usmeril iz slepe ulice, še vedno ne pustiti tam pri miru. Svetovalni proces zahteva medsebojno aktivnost. Stranka se mora ves čas sprejema čutiti vključena v pogovor, čustveno in živo doživeti vse trenutke, o katerih se pogovori s strokovnjakom. Kako zagotoviti takšno stanje človeka? Za to bo moral svetovalec zagotoviti, da se pogovor razvije na način, ki je za sogovornika razumljiv in logičen. Hkrati bi moralo stranko zanimati, o čem se pogovarja s psihologom. To bo človeku omogočilo, da izkusi situacijo, jo analizira in poišče izhod za njeno rešitev.
To so na kratko cilji, cilji in etična načela psihološkega svetovanja. Specialist, ki se brezhibno drži vseh zgoraj naštetih točk, lahko reši težave osebe, ki je stopila v stik z njim. Hkrati bo etično odgovoren za svoja dejanja in izpolnjeval poklicne obveznosti do ljudi, ki potrebujejo pomoč.
