Mnenje o lekarni Ozerki preučujejo številni tisti, ki uporabljajo storitve tega farmacevtskega podjetja. Predstavlja najširšo paleto zdravil in izdelkov, namenjenih lepoti in zdravju. V tem članku bomo govorili o mreži lekarn, naslovih, delovnem času, ocenah strank.
O podjetju
Priznati je treba, da so ocene lekarn Ozerki zelo raznolike. To podjetje se pozicionira kot mreža s široko paleto zdravil in nizkimi cenami. Ustanovljeno je bilo leta 1998.
Lekarniška veriga Ozerki je od leta 2014 članica vplivne skupine podjetij ERKAFARM, ki velja za enega vodilnih na domačem farmacevtskem trgu.
Zato "Ozerki" trenutno ostaja največja lekarniška veriga v Ruski federaciji, ki deluje v formatu diskontov. Je tudi ena najvplivnejšihštevilo postreženih obiskovalcev. Trenutno v sistemu deluje že več kot 400 lekarn.
Podjetje neposredno sodeluje z vodilnimi domačimi in svetovnimi proizvajalci farmacevtskih izdelkov in njihovimi dobavitelji. S tem lahko zagotovimo, da so na lekarniških policah na voljo le certificirani in res kakovostni izdelki.
Omrežje aktivno privablja nove stranke, ki lahko uporabljajo lekarniško kartico "Ozerki" "Zdravstvo". Pravzaprav gre za edinstven program zvestobe, ki rednim strankam omogoča nakup zdravil po akcijskih cenah. Znižana zdravila, ki jih potrebujete, so izbrana glede na individualne potrebe vsakega člana programa.
Ugodnosti
V podjetju poudarjajo, da so njegovi zaposleni izključno visoko usposobljeni strokovnjaki. To so farmacevti in farmacevti, ki so stranki v vsakem trenutku pripravljeni pomagati, kaj predlagati pri izbiri zdravil, svetovati o novih kozmetičnih izdelkih, ki so se pojavili v asortimanu.
V letih svojega delovanja je mreža lekarn "Ozerki" v Moskvi in drugih mestih, kjer so odprta njena predstavništva, večkrat prejela javno in strokovno priznanje. Na primer, v letih 2015 in 2016 je postal dobitnik mednarodne farmacevtske nagrade Green Cross, leta 2017 pa je bil imenovan med dobitnike nagrade za platinasto unčo v nominaciji za projekt leta.
ŽePodjetje je že vrsto let priznano kot avtoritativna blagovna znamka lekarn, ki jo imajo radi Rusi v različnih regijah naše države.
Stiki
Sprva so lekarne Ozerki začele delovati v Sankt Peterburgu in Moskvi. Danes se sedež v severni prestolnici nahaja na 2. Murinsky Prospekt, 51a, v ruski prestolnici pa na ulici Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Več kot 400 podružnic deluje v različnih regijah Ruske federacije. Podjetje ima svoja predstavništva v naslednjih regijah in republikah:
- belgorodska regija;
- Volgogradska regija;
- rostovska regija;
- Vladimirska regija;
- Penza regija;
- Vologdska oblast;
- Oryolska regija;
- novosibirska regija;
- kemerovska regija;
- Krasnoyarsk Territory;
- Krasnodarsko ozemlje;
- Lipetsk regija;
- regija Nižni Novgorod;
- novgorodska regija;
- jaroslavska regija;
- Rjazanska regija;
- Saratovska regija;
- Saranska regija;
- Tjumenska regija;
- Smolenska regija;
- Republika Čuvašija.
Delovni čas lekarn Ozerki se razlikuje glede na regijo. Večina se odpre ob devetih ali desetih zjutraj in dela do šestih ali sedmih zvečer.
Spletno nakupovanje
Lekarne Ozerki se začenjajo razvijati v Moskvi in Sankt Peterburgu in si prizadevajo biti v koraku s časom. ATZato danes strankam nudijo možnost naročanja blaga prek spleta.
V lekarni Ozerki lahko vsaka stranka naroči preko interneta. Podjetje zagotavlja, da čas obdelave naročila ne bo daljši od treh ur. Hkrati je v podružnicah Sankt Peterburga in Leningradske regije določena minimalna vrednost naročila v višini tisoč in pol rubljev. V drugih regijah takšnih omejitev ni.
Naročite lahko s klicem v lekarno Ozerki ali neposredno na spletni strani podjetja. Vendar se dostava zdravil na dom ne izvaja. Kupec ali eden od njegovih zastopnikov ima možnost prejeti blago v eni od podružnic omrežja. Podjetje poudarja, da ne nameravajo razvijati prodaje zdravil na daljavo, saj je to prepovedano z ruskim zakonom.
Ob oddaji naročila bo moral kupec pustiti osebne podatke o sebi. Zlasti priimek, ime in patronim, telefonska številka, e-poštni naslov. Podjetje zagotavlja, da ti podatki, ki so zaupni, niso predmet razkritja.
Naročeno blago lahko unovčite šele po prejemu ustreznega obvestila, da je naročilo pripravljeno za dostavo. Do tega trenutka nima smisla priti v lekarno Ozerki v Moskvi ali v kateri koli drugi regiji Rusije, saj zdravil, ki jih potrebujete, preprosto ne boste prinesli pravočasno.
Za udobje obiskovalcev so vse lekarne opremljene s posebnimi okni za oddajo naročil in elektronskim sistemom čakalne vrste. Za tiste, ki so opravili nakupdrog prek interneta, je ločeno.
Plačilo je treba opraviti na mestu s kreditno kartico ali gotovino. Če ste naročilo na internetu plačali vnaprej, bodo sredstva na vašem računu blokirana, dokler ne prejmete gotovinskega računa. Za prejem naročila boste morali navesti telefonsko številko, s katero ste potrdili plačilo, ali zadnje štiri števke vaše bančne kartice, s katere je bilo opravljeno plačilo.
Če kupec to zavrne, se naročilo ne izda, blokada sredstev na kartici pa se odstrani po izteku roka, ki je praviloma do pet dni.
Za pridobitev popusta ob oddaji spletnega naročila boste morali ob plačilu predložiti kartico za popust. Upoštevajte, da po prejemu sporočila, da so vam pripravljeni izročiti končni izdelek, pohitite z prevzemom. V lekarni se hrani en dan. Po tem bo razpuščen.
Bodite previdni, saj po zaključku naročila ne bodo več možni popravki: spremenite število artiklov, mesto, kjer jih prevzamete. Po telefonu lekarna "Ozerki" lahko prekličete naročilo.
Če so med zdravili, ki ste jih izbrali, takšna, ki se izdajajo le na recept, ima farmacevt ob izdaji pravico preveriti, ali imate ta dokument v rokah.
Promocije in posebne ponudbe
To podjetje je zelo priljubljeno, saj razvija lastno blagovno znamko- "Lekarna "Ozerki". V bližini hiše." Želja po odprtju podružnic v hoje od velikih stanovanjskih kompleksov se je upravičila. Danes veliko ljudi raje obišče prav to lekarno, čeprav je konkurenca na trgu zelo velika.
Poleg tega kupce pritegne veliko število promocij v lekarni Ozerki, zaradi katerih so nakupi donosni in cene zdravil ugodne. Na primer, pri plačilu naročila s kartico na spletnem mestu prejme stranka trikrat več bonusov na kartico Zdravstvo kot pri drugem načinu nakupa in plačila. Če želite to narediti, morate samo oddati ustrezno naročilo in izbrati način plačila s kartico, tako da bodo sredstva na vašem računu vnaprej blokirana, dokler ne prevzamete blaga.
Upoštevajte, da se bonusi prištejejo dva tedna po nakupu. Poleg tega se ne dodajo, če naročite blago z dodatnimi bonusi. Bonuse lahko porabite v šestih mesecih po nakupu. Po tem bodo zagorele.
Omeniti velja, da lahko blago vedno kupite v lekarnah Ozerki s privlačnimi popusti. Akcije in posebne ponudbe za različne artikle, predstavljene v asortimanu, veljajo vse leto.
Na primer, trenutno lahko dobite:
- Scholl datoteka po posebni ceni za samo 399 rubljev;
- ob nakupu dveh "Vichy" mask, označenih s posebno značko, prejmete tretjo za darilo;
- izkoristite 20 % popust po nakupu merilnika krvnega tlaka z osnovnimadapter.
Ko opravljate nakupe s kartico Sberbank, imate možnost prejeti 0,5% bonusa "HVALA". Zamenjate jih lahko s plačilom nakupov v tej farmacevtski mreži. Bonusi lahko pokrijejo do polovice stroškov nakupa. Upoštevajte, da nekateri izdelki niso primerni za to promocijo. Celoten seznam jih dobite pri osebju lekarne.
zdravstvena oskrba
Koncept bonusov v lekarnah Ozerki je vsem že dolgo znan. Zveste stranke redno uporabljajo posodobljen program Zdravstveno varstvo, ob vsakem nakupu prejmejo popuste in bonuse. Za vsakih sto rubljev na čeku stranka prejme pet bonusov. Deset bonusov je enako enemu rublju. Z njimi lahko plačate do 99 % nakupa.
Upoštevajte, da bo to mogoče šele, ko bo vaša kartica registrirana.
Če želite postati član dobičkonosnega programa, morate pridobiti kartico za popust, ki se izda ob vsakem nakupu. V tem primeru se boste morali predhodno registrirati na spletnem mestu ali izpolniti ustrezen obrazec v sami lekarni.
Uporabite svojo kartico pri vsakem nakupu in si prislužite točke. To lahko storite tudi, če ste kartico pustili doma. Samo dajte svojo telefonsko številko.
Sortiment
Največji izbor zdravil v lekarni Ozerki je vsakodnevno predstavljen kupcem. Tukaj lahko kupite droge za skoraj vsako priložnost:
- antibiotiki;
- zaradi bolezni srca in ožilja;
- protialergijski;
- protibolečinska zdravila, anestetiki in spazmolitiki;
- antiseptiki;
- antioksidanti in vitamini;
- od hemoroidov;
- zaradi aidsa in okužbe s HIV;
- homeopatska zdravila;
- hormoni;
- dermatološki pripravki;
- od ginekoloških bolezni;
- za bolezni želodca, črevesja in jeter;
- od bolezni genitourinarnega sistema;
- zdravilna zelišča;
- od psihiatričnih in nevroloških bolezni;
- od raka;
- za povečanje moči;
- gripa in prehlad;
- za presnovne motnje in za hujšanje;
- protimikrobna zdravila;
- zdravila za premagovanje alkoholizma, kajenja in odvisnosti od drog.
V pregledih lekarne Ozerki mnogi kupci ugotavljajo dostopne cene za številne izdelke, predstavljene v asortimanu. Blago se včasih izkaže za veliko cenejše kot v drugih lekarniških verigah.
Na primer, za prehlad vam lahko ponudimo zdravilo za suhi kašelj za otroke po pet rubljev na vrečko, paracetamol za 4,5 rublja, acetilsalicilno kislino za 5,5 rubljev, ibuprofen za 18,5 rubljev.
Seveda, če je bolezen resnejša, bodo potrebna draga in učinkovitejša zdravila. Praviloma so to protivirusna sredstva. "Allokin-alfa" stane 7450 rubljev, "Panavir" - 3760 rubljev, "Tsivalgan" - 10116 rubljev.
Priljubljeno in poceni protimikrobno sredstvo "Ftalazol" je mogoče kupiti za 23 rubljev. Obstajajo zdravila iz druge cenovne kategorije. Cena koloidnega srebra Nutri Expert je določena na 2940 rubljev.
Druge kategorije
Poleg zdravil in prehranskih dopolnil so izdelki predstavljeni v naslednjih kategorijah:
- kozmetika;
- higiena;
- medicinski izdelki in naprave;
- gospodinjske kemikalije;
- pomeni za mamo in otroka;
- gospodinjski izdelki;
- pisalnice;
- optika;
- hišne zaloge.
Omeniti velja, da so kozmetični izdelki, ki jih lahko kupite v lekarni, tradicionalno priljubljeni. V tej kategoriji - higienska šminka, smukec, sol za morsko kopel, mokri robčki za odstranjevanje ličil, dišavna olja, kreme za obraz, serum za izpadanje las.
Med medicinskimi pripomočki in izdelki lahko stranke kupijo teste nosečnosti, kompresorske inhalatorje, plenice za odrasle in otroke, ustne irigatorje, termometre, glukometre.
Izkušnje strank
O lekarni Ozerki je veliko pozitivnih mnenj. Redni kupci ugotavljajo, da se je mreža v zadnjih letih močno povečala, kar je povečalo dostopnost lekarn za prebivalce večine območij v mestih, kjer je zastopana.
Hkrati obiskovalci za številne pozicije ugotavljajo, da so cene res nižje kot v večini drugih lekarn. Le serije zdravil, ki so po novi ceni, so veliko dražje. Poleg tega je pri nas le redkokdo slišati zgodbe, da je kateri od pacientov naletel na ponaredek.
Stranke sprejemajo nove tehnologije. Zlasti naročanje zdravil prek interneta, pa tudi možnost, da se po telefonu pozanimate o razpoložljivosti zdravil in jih rezervirate. V tem primeru jih lahko dobite brez čakalne vrste, kar je zelo priročno, še posebej, če nameravate obiskati lekarno zgodaj zjutraj ali takoj po službi, ko je največji naval obiskovalcev.
Poleg tega tukaj nenehno potekajo promocije, ki strankam omogočajo, da plačajo veliko manj in znatno prihranijo.
Negativno
Ob tem je vredno vedeti, da je večina mnenj o lekarnah še vedno negativnih. Mnogi pravijo, da se pri nas ne prodajajo najcenejša zdravila. Čeprav so stroški posameznih zdravil in zdravil nizki, še vedno najdete lekarniške verige, kjer bodo še cenejša.
Glavni problem lekarn Ozerki, zlasti v Moskvi in Sankt Peterburgu, so čakalne vrste. Nekateri nakupovalci celo opravijo lastno raziskavo, da bi ugotovili, kdaj je najboljši čas za prihod, da naletijo na majhno število obiskovalcev.
Na vsaki blagajni je praviloma vrsta najmanj desetih ljudi. To je kljub dejstvu, da večina lekarn nenehno dela za petšest oken. Posledica tega je, da je razmeroma majhna površina prostora napolnjena z ljudmi. Takšen preizkus ni lahko prenesti, sploh za osebo z zdravstvenimi težavami. In v zatohli sobi morate stati v vrsti vsaj 15-20 minut. Pogosto to vodi v neprijetne in celo škandalozne ekscese. Najdete lahko zgodbe o tem, kako starejše ženske organizirajo konflikt zaradi dejstva, da so zmedene glede tega, kdo stoji za kom. Pogosto to pripelje do skoraj prepirov med upokojenci.
Poleg tega so v zadnjem času vse pogostejše pritožbe glede kakovosti blaga, ki se izkaže za zelo dvomljive. Stranke lahko na primer kupijo gel za obraz, ki ga uporabljajo že vrsto let, a so ga kupile drugje. V lekarni Ozerki se praviloma izkaže, da je cenejši, hkrati pa ima povsem drugačno konsistenco, kar poraja veliko vprašanj in sumov o nizki kakovosti izdelka.
Vedno več je poročil, da imajo stranke opravka s ponaredki. Na primer gel po pikih komarjev, ki sploh ne lajša srbenja. Morda najbolj ogorčeno je dejstvo, da se stranke redno srečujejo z nesramnostjo in nespoštovanjem farmacevtov in farmacevtov. Prodajalci ga redno spravljajo na kupce in nanje izlivajo svojo utrujenost, razdraženost in pomanjkanje izobrazbe. Kartico za drobiž in popust vrzi v stranke s tako silo, da jih je treba pobrati na tleh.
Sporočite, ne da bi zapustili blagajno, da preverite razpoložljivost ne le denarja in čeka, temveč tudi vsa zdravila, ki ste jih plačali. Stranke so se večkrat srečale s situacijami, ko so doma ugotovile, da jim eno ali celo več zdravil niso dali. To se pogosto zgodi, ko opravite velik nakup 10-12 izdelkov hkrati. V tem primeru je težko slediti vsem.
Opozoriti velja na pomanjkanje strokovnosti in nesposobnost farmacevtov, ki delajo v tej mreži lekarn. Redno prejemamo povpraševanja v zvezi s situacijami, ko prodajalca prosimo, da svetuje zdravilo za preprečevanje določene bolezni, prodaja tudi močno zdravilo, ki se uporablja šele, ko je bolezen že prizadela telo. Seveda so ta sredstva veliko dražja. Ne da bi skrbeli za zdravje svojih strank, jih zaposleni v Ozerkovu preprosto unovčijo.
