Vsak človek se skozi življenje sooča z ogromnim številom situacij, od katerih mnoge povzročajo negativna čustva. Kljub temu se mora človek na vseh stopnjah svojega razvoja naučiti najti izhod iz vsake situacije, premagati težave in se spopasti z ovirami. Vsak od nas mora to početi z različno učinkovitostjo, vendar posledice teh procesov niso le pozitiven rezultat, ki spreminja kakovost življenja in samozavest, temveč tudi stres, različne motnje, pa tudi notranje izkušnje. Vse to na koncu vodi v kršitev psihološkega zdravja osebe, ki je po eni strani prisiljena najti najbolj sprejemljive možnosti za izhod iz situacij, ki jih ponuja življenje. Po drugi strani pa takšno iskanje vodi v osebnostno krizo, ki se kaže v osebni in poklicni sferi. Razumevanje tega je privedlo do nastanka in razvoja nove smeri v psihologiji. Temelji na izrazu "obnašanje pri soočanju", uvedenem vuporabljajo tuji psihologi. In nato dopolnili in razširili domači strokovnjaki. Omeniti velja, da se vedenje obvladovanja uporablja na različnih področjih življenja. Zato ta tema ni zanimiva samo za psihologe, ampak tudi za navadne ljudi, ki si prizadevajo izboljšati svoje življenje in ohraniti duševno zdravje v vsaki situaciji. V tem članku bomo analizirali vedenje obvladovanja in strategije obvladovanja, iz katerih je zgrajeno. Prav tako se bodo bralci lahko seznanili z vplivom stresa na vedenje posameznika in zgodovino nastanka te smeri v psihologiji.
Pogovorimo se o terminologiji
Čim na kratko povedano, vedenje obvladovanja v psihologiji je skupek dejanj, namenjenih iskanju, reševanju, premagovanju in analizi nastalih življenjskih situacij. V teoriji vsa ta dejanja temeljijo na osebnem razvoju in naboru določenih vedenjskih veščin. Vendar pa v mnogih situacijah oseba zaradi potrebe po iskanju najbolj koristne rešitve problema in izhodu iz težke situacije pridobi nove veščine. Navsezadnje morajo vse manipulacije vzpostaviti ravnovesje med notranjim občutkom samega sebe in zunanjimi okoliščinami, ki se ponujajo od zunaj (to se jasno vidi v vedenju obvladovanja mladostnikov). Takšna harmonija se doseže z več mehanizmi.
Takoj povejmo, da je nemogoče govoriti o vedenju človeka pri obvladovanju, ne da bi razumeli izraz »spopadanje«. Konec koncev je bil on tisti, ki je sprožil novo smer v psihologiji. Pojavil se jeokoli štiridesetih let prejšnjega stoletja in dvajset let pozneje postal sestavni del psihologije, ki preučuje premagovanje konfliktov in stresov. Mimogrede, vedenje pri spopadanju je neposredno povezano s sposobnostjo, da se v stresnem stanju pripravite na reševanje problema. Reakcije vsake osebe imajo izrazit odtis individualnosti, čeprav večina sprejetih dejanj ustreza številnim strategijam. Vendar pa se vrnimo k soočanju.
Ta izraz ima danes veliko pomenov, vendar morate še vedno izhajati iz njegovega neposrednega prevoda v ruščino - premagovanje. V znanosti se razume kot interakcija osebe z nalogami, ki jih postavljajo notranje in zunanje okoliščine. Če obravnavamo bolj specifično obvladovanje, potem lahko rečemo, da je to niz vedenjskih strategij, ki vam omogočajo prilagajanje kakršnim koli življenjskim okoliščinam. Psihologi menijo, da je obvladovanje določena individualna skupina reakcij. Zgrajena je iz logike, socialnega statusa, mentalnih sposobnosti in virov telesa. Hkrati ima lahko spopadanje tudi negativen pomen, saj je njegovo bistvo še vedno prilagajanje. In ne more vedno v celoti zadovoljiti potreb in potreb posameznika v posebnih predlaganih zunanjih okoliščinah.
Obnašanje obvladovanja pa vključuje popolno premagovanje negativnih reakcij. Kot minimalni program je predvideno občutno zmanjšanje teh reakcij, ki naj bi bila osnova za iskanje ravnovesja. Poleg tega je treba omeniti, da je rezultat dosežen z dobro premišljeno strategijo.akcija.
Psihologi so se sprva zanimali za obvladovanje vedenja v obdobju odraslosti ali odraščanja otroka. Dejstvo je, da vsaka osebnost, ko raste, gre skozi več resnih osebnostnih kriz. Najbolj presenetljiva reakcija telesa v teh obdobjih je stres. Obnašanje pri obvladovanju prisili človeka, da zbere vse svoje razpoložljive vire in deluje po eni ali drugi strategiji. V prvih letih svojega obstoja je nov trend v psihologiji preučeval le zunanje okoliščine, ki so bile daleč od vsakdanjega življenja. Strokovnjaki so na primer preučevali situacije, ki jih nakazuje poklicna dejavnost ali neskladje med pričakovanimi in resničnimi okoliščinami kot posledica pridobivanja novih izkušenj v fazi odraščanja. Kmalu pa je postalo jasno, da je o adaptivnem obvladovanju ali psihološkem obvladovanju, kot ga tudi rečejo, mogoče razpravljati tudi v kontekstu vsakdanjih situacij. Psihologi so ugotovili, da se ljudje skoraj vsak dan znajdejo v posebnih življenjskih okoliščinah, ki povzročajo stres in zahtevajo takojšnjo rešitev. To pomeni, da morajo redno uporabljati strategije, da se vrnejo v stanje udobja in ravnovesja. Danes vedenje obvladovanja in različne strategije obvladovanja uporabljajo skoraj vsi strokovnjaki, ki se ukvarjajo s korekcijo vedenja osebnosti.
značilnost
Obnašanje obvladovanja in njegove značilnosti v znanstvenih delih psihologov imajo različne interpretacije. Zato je precej težko združiti vse različne teze in formulacije, ki se nanašajo na to problematiko. Na splošno lahko rečemo, da znanstveniosnovo nove smeri so določila devetdeseta leta prejšnjega stoletja. Toda do zdaj tuji in domači psihologi objavljajo dela, ki razkrivajo bistvo obvladovanja vedenja, strategije obvladovanja in sredstva, potrebna za njihovo izvajanje.
Najbolj jasen opis glavnega izraza nove smeri v psihologiji je dala Antsyferova. Obnašanje obvladovanja je označila kot zavestno regulacijo, ki je namenjena spreminjanju obstoječe življenjske situacije. Njegov glavni cilj je prilagajanje potreb posameznika predlaganim razmeram in spreminjanje slednjih, da bi zadovoljili notranje potrebe. Poleg tega mora oseba za dosego rezultata zavzeti aktiven položaj, medtem ko nobena druga ne bo privedla do popolne spremembe situacije in pozitivnih čustev.
L. Lazarus je napisal knjigo, ki je obravnavala vse probleme obvladovanja, ter podal tudi popoln opis te teorije in glavnih strategij. Če se obrnemo na avtorja, se zdi, da je interakcija posameznika z vsemi zunanjimi dražljaji in situacijami stalen in aktiven proces. Poleg tega se redno spreminja in poteka skozi tri glavne stopnje:
- kognitivna ocena;
- premagovanje;
- čustvena obdelava.
Ko že govorimo o kognitivni oceni, je treba omeniti, da ima tudi to določeno podrazdelitev:
- primarni;
- sekundarno.
Na začetku se vsaka stresna situacija dojema kot nevarna in moteča, a ko se čustvena intenzivnost zmanjša, oseba začne razumetimožnosti reševanja problemov. Nato pride faza premagovanja, v kateri se razvrstijo vse možne možnosti za ukrepanje. Poleg tega je obvladovanje v veliki meri odvisno od osebnih virov posameznika, ki v večji meri popravljajo njegove sposobnosti in življenjske pozicije. Po premagovanju sledi ocena ne le dejanja, ampak tudi lastnega čustvenega stanja. Na podlagi vsega naštetega človek razvije stabilne različice vedenja obvladovanja.
Mehanizem obvladovanja: osnovni koncepti
Obnašanje osebe v bistvu ima mehanizem obvladovanja. Njegovega delovanja in sestavin ni mogoče najti v vseh znanstvenih delih psihologov. Vendar pa mnogi med njimi še vedno uporabljajo ta trifazni model v svoji praksi.
Torej, mehanizem za obvladovanje lahko označimo kot kombinacijo treh komponent:
- kopiraj vire:
- strategije obvladovanja;
- obvladovanje obnašanja.
Viri: znanstveni pristop
Prva postavka na našem seznamu so viri za obvladovanje. V celotnem mehanizmu so to najbolj stabilne lastnosti, potrebne so za podporo osebnosti v težki situaciji in služijo kot osnova za oblikovanje različnih vrst strategij. Psihologi razdelijo vse razpoložljive vire posameznika v več kategorij z lastnimi skupinskimi razlikami:
- fizično. Ti viri določajo predvsem vzdržljivost posameznika. V mnogih pogledih je fizična pripravljenost dejavnik, ki vpliva na notranje stanje udobja in samospoštovanja.
- Družabno. Vsak posameznik zaseda svoje mesto v skupnem družbenem omrežju. Ima tudi določene sisteme podpore, za katere je značilna prisotnost kolegov, sorodnikov in prijateljev z visokim ali nizkim socialnim statusom.
- Psihološki. So med najštevilčnejšimi od vseh. Od glavnih psiholoških virov lahko izpostavimo družabnost, moralne vrednote, inteligenco, lastno samozavest in podobne lastnosti.
- Material. V mnogih pogledih človeka določajo njegovi materialni viri, kot so finančni položaj, obstoječe nepremičnine in obeti za prihodnjo rast.
Psihologi vsem tem virom pripisujejo zelo pomembno vlogo pri oblikovanju strategij in s tem pri premagovanju življenjskih okoliščin. Dokazano je, da je oseba s širšim naborom virov sposobna delovati učinkoviteje. Od njih je odvisna stopnja odločanja, sposobnost osredotočanja na problem, sposobnost izbire najboljših rešitev med vsemi predlaganimi in premagovanje nepotrebnih dvomov. Dodal bi tudi, da sredstva za obvladovanje določajo tudi prisotnost takega pojava, kot je »moram«. Človeka sili, da se mobilizira v kateri koli situaciji, ne glede na težavo, zaradi občutka dolžnosti. Poleg tega je v različnih situacijah lahko motiv drugačen občutek dolžnosti: do otrok, družine, staršev, vodje itd. Bolj kot so pri posamezniku razvite viri za obvladovanje, lažje bo v procesu premagovanja ravnal v stresnem stanju.
Oblikovanje in uporaba strategij
Strategije obvladovanja je mogoče razložiti kot individualne reakcije na določene situacije. Skozi te strategije, uporabljene v različnih življenjskih okoliščinah, se gradi tudi vedenje obvladovanja. Zanimivo je, da glede na dela psihologov naša podzavest vsako situacijo, ki jo je treba premagati, dojema kot nevarnost in stres. Zato skuša najprej zgraditi obrambo, oblikovati zaščitno vedenje obvladovanja (o tem bomo govorili malo kasneje) in šele nato se obrne na prilagodljive strategije, ki obljubljajo učinkovito znebitev negativnih čustev s premagovanjem težave.
Danes klasifikacija in značilnosti strategij obvladovanja temeljijo na delih R. Lazarusa in S. Folkmana. Identificirali so dve kategoriji strategij, ki jih uporabljajo vsi posamezniki, pri čemer se osredotočajo na razpoložljive vire:
- Osredotočeno na težave. Ta kategorija predlaga racionalen in skrbno premišljen pristop k reševanju situacije. Zahteva analizo problema, izbiro več možnosti za izhod iz njega, izdelavo načrta ob upoštevanju socialne podpore, študij dodatnih informacij in podobno.
- Čustveno osredotočen. Te strategije v praksi uporabljajo posamezniki, ki so nagnjeni k čustvenemu odzivu na vsak stres (najpogosteje takšno vedenje obvladovanja opazimo pri mladostnikih in psihično nezrelih posameznikih). Za posameznika s takšno strategijo je značilno: distanciranje od problema, izogibanje ali sprejemanje, soočenje, poskusi uvedbe samokontrole itd.
To bi rad omenilkomponente mehanizma obvladovanja strategije imajo najbolj kontroverzno osnovo. Mnogi strokovnjaki zanje ustvarijo lastno klasifikacijo, ki dopolnjujejo zgornje ali pa jih popolnoma ignorirajo. Tuja psihologa R. Moss in J. Schaefer sta na primer zveneči klasifikaciji dodala še tretjo strategijo – osredotočeno na vrednotenje. Pomeni popolno logično analizo tekočih dogodkov, ugotavljanje njihovega pomena, sprejemanja ali izogibanja. Hkrati so strategije, osredotočene na težave, opredeljene kot najprej iskanje socialne podpore in informacij, ki vam omogočajo, da se iz situacije izstopite z najmanj nelagodja, pa tudi kvalitativno napovedovanje posledic. Isti psihologi so dali svojo definicijo čustveno osredotočenim strategijam. Vidijo jih kot najučinkovitejši niz dejanj za obvladovanje svojih čustev, podrejeno sprejemanje situacije in čustveno razbremenitev.
Ne moremo prezreti takšne stopnjevanja strategij, kot sta prilagodljivost in nizka prilagodljivost. Prvi vključujejo aktivno iskanje socialne podpore, izbor možnosti in na koncu najbolj udobno rešitev. Pogosto se ta kategorija strategij imenuje proaktivno vedenje obvladovanja. Neprilagodljive strategije so večinoma samobičevanje, samoobtoževanje in izogibanje odgovornosti za situacijo in odločanje na splošno.
Na začetku 21. stoletja je E. Skinner predstavil več novih definicij v zvezi s strategijami obvladovanja. V svojem znanstvenem delu je uporabil tak koncept kot "družina" in vse strategije razdelil na 12 družin. Vsaka ima več podvrst, ki razkrivajonjegovo bistvo in namen v polnosti. Na kratko, družine strategij so naslednje:
- poiščite informacije;
- reševanje situacije;
- nemoč;
- izogib odgovornosti in same situacije;
- samozavest;
- išči socialne in druge vrste podpore;
- prenos pooblastil;
- zavestna in nezavedna socialna izolacija;
- naprava;
- pogajanja;
- podrejen sprejem;
- odpor.
Pogosto oseba uporablja več komplementarnih strategij hkrati. To poveča učinkovitost rezultata in hitrejši občutek ugodja po neposrednem premagovanju.
Obvladovanje vedenja
Ta del mehanizma obvladovanja se zdi psihologom najbolj razumljiv in preprost, saj je neposredno odvisen od izbranih strategij in razpoložljivih virov.
T. L. Kryukova je veliko prispevala k novemu trendu v psihologiji. Obnašanje pri spopadanju je v njenem delu skoraj sinonim za vedenje obvladovanja. Ob tem avtor trdi, da z večkratno izbiro podobnega modela vedenja, tudi v različnih situacijah, človek razvije nekakšno spretnost. V prihodnosti bo odločilen v primeru stresa.
Defenzivno obvladovanje
Obnašanje obvladovanja je vedno posledica stresa, ki ga povzroči dana naloga ali situacija. Če upoštevamoStres z vidika psihologije izgleda kot nelagodje. Ta občutek se pojavi po neravnovesju med zahtevami posameznika, usmerjenimi v zunanje okolje, in viri, ki jim omogočajo, da se prevedejo v resničnost ali preprosto komunicirajo z zunanjim svetom.
Zanimivo je, da nihče od zunaj ne zna razložiti stopnje stresa. To vedno ugotovi samo neodvisno z ovrednotenjem razpoložljivih virov. Hkrati pa so lahko reakcije na stres ne samo poljubne. Nekatere reakcije so nehotene, saj zaradi pogostega ponavljanja ne zahtevajo nadzora. Vsekakor pa, ne glede na strategijo odzivanja, stres dojemamo kot grožnjo. In posledično si oseba prizadeva uporabiti metode psihološke zaščite. Ob zori razvoja nove znanstvene teorije in v procesu opredeljevanja njenih značilnosti in metodologije so obvladovanje pogosto enačili s psihološkimi obrambnimi mehanizmi. In šele kot rezultat dolgega raziskovanja je bilo mogoče razkriti njihove razlike in pomen v procesu premagovanja težav.
Defenzivno vedenje posameznika je vedno pasivno. Temelji na želji posameznika, da se izogne stresu in s tem ublaži svoj psihični stres. Tudi to vedenje je nekonstruktivno. Ne omogoča vam, da analizirate nastal problem in vam ne daje možnosti, da izberete možnosti za izhod iz njega, pri čemer se sklicujete na vaše vire.
Ob vsem tem je obrambni mehanizem vedno usmerjen le v ublažitev nastalega neugodja. Nima baze virov, da bi spremenil situacijo in popolnoma zadovoljilzahteve in potrebe. Hkrati jih posameznik vedno uporablja nezavedno. Obrambno vedenje obvladovanja se pojavi takoj kot odgovor na grožnjo v obliki stresa. Če oseba noče uporabiti vedenja obvladovanja s samovoljno in zavestno izbiro strategij, se bodo v primeru kakršne koli grožnje v njej vklopili le obrambni mehanizmi. Posledično lahko to povzroči nastanek neprilagojenih mehanizmov.
Tuji psihologi označujejo psihološko obrambno reakcijo v štirih točkah:
- Časovni vektor. Za zaščitni mehanizem je pomembno, da zdaj reši situacijo. To vedenje ne vključuje analize problema in posledic implementacije izbrane rešitve. Hkrati je pomembno, da oseba dobi trenutno tolažbo.
- Orientacija. Pri vklopu zaščitnih mehanizmov se ne upoštevajo interesi in potrebe posameznikovega okolja. Glavni cilj je zadovoljiti potrebe posameznika. Interese drugih je mogoče upoštevati le v primerih, ko sovpadajo s potrebami posameznika, ki je uporabil psihološko zaščito.
- Pomen cilja. Z uničenjem posameznikovih vezi s tistimi okoli njega zaščitniško vedenje obvladovanja ne bo usmerjeno v njihovo ponovno vzpostavitev. Glavni cilj uporabe teh mehanizmov je uspešna regulacija čustvenih stanj.
- Funkcija regulacije. V procesu zaščite človek ne išče izhodov iz situacije, vsi razpoložljivi viri so usmerjeni v razmislek, zatiranje in izogibanje težavam na kakršen koli način.
Fenomen izgorelosti
Obnašanje pri odpravljanju izgorelosti je zelo pomemben in sestavni dejavnik. Toda ti mehanizmi so bili identificirani in pravilno ocenjeni šele na zori enaindvajsetega stoletja, medtem ko je bil izraz "izgorelost" v zvezi s poklicno dejavnostjo prvič uporabljen v poznih sedemdesetih letih prejšnjega stoletja.
Kot veste, v poklicnih dejavnostih oseba doživlja največji stres. Poleg tega se pogosto ponavlja in v mnogih situacijah postane redna. Še posebej pogosto se pojav izgorelosti omenja v okviru preučevanja poklicnih dejavnosti posameznikov, ki so prisiljeni biti nenehno v tesnem stiku z drugimi ljudmi. Ta kategorija vključuje predvsem učitelje, vzgojitelje in zdravnike.
Omeniti velja, da se izgorevanje izvaja po določenem modelu, ki vključuje tri točke:
- Čustvena izčrpanost. Oseba čuti določeno opustošenje in preobremenjenost. Mnogi psihologi to opisujejo kot zatemnitev čustev in zatemnitev barv sveta.
- Trend k depersonalizaciji. Posameznik sčasoma razvije absolutno neoseben odnos do vseh delovnih stikov. V mnogih situacijah to meji na brezbrižnost, formalizem in cinizem. Z razvojem tega trenda se stopnjujejo tudi notranji konflikti. Čez nekaj časa se to spremeni v očitno razdraženost, občutek nezadovoljstva in konfliktov.
- Nižja samopodoba. Vsi dosežki v poklicni dejavnosti izgubijo svojo vrednost in pomen, zatosamozadovoljstvo. Pogosto se to pretvori v željo po zamenjavi poklica.
Do danes je bilo razvitih nekaj učinkovitih strategij obvladovanja vedenja za reševanje problema izgorelosti. Kot se je izkazalo, ga je zelo težko rešiti zaradi vsestranskosti problematike in nezmožnosti iskanja skupnih strategij za vse poklice. Vsak primer zahteva individualen pristop.
Na primer, vedenje zdravstvenih delavcev pri obvladovanju pogosto vključuje aktivne in pasivne strategije. Čustveno napetost in izčrpanost premagamo s soočenjem, begom in sprejemanjem odgovornosti. In depersonalizacija se izravnava z distanciranjem. Vsak stik s psihologom s sindromom izgorelosti pa zahteva oceno sredstev za obvladovanje in šele nato izbiro ustreznih strategij.
Problem sprejemanja materinstva: kratek opis
V kontekstu današnjega članka in obravnavanih problemov bi rad omenil vedenje žensk z majhnimi otroki pri spopadanju. Problem materinstva z vidika psihologije pri nas že dolgo ni bil obravnavan. Toda v resnici večina žensk na stopnji sprejemanja nove vloge preživi pravo krizo, ki pogosto vodi v vedenjsko deviacijo.
Strokovnjaki, ki delujejo v tej smeri, trdijo, da bodoča mati od trenutka nosečnosti uporablja več različnih strategij obvladovanja. Pred porodom je na primer večinoma izogibanje in odvračanje pozornosti. In po rojstvu otroka so glavne strategije iskanje podpore in drugih mehanizmov,značilnost problemsko usmerjenega načina reševanja situacije. Hkrati je dokazano, da pomembno vlogo v procesu sprejemanja vloge matere igrajo starševski odnosi, ki so se pojavili že v otroštvu.
Ob tem ni vedno mogoče, da bi ženska povezala vse značilnosti nove vloge, ki jih glasi družba, s seboj in svojim vedenjem. To vodi v osebno krizo v ozadju padca samozavesti in stresa. Najpogosteje v takšnih situacijah ženska nezavedno vklopi obrambne mehanizme in se ne more več vrniti k učinkovitim strategijam obvladovanja.
Namesto zaključka
Do danes se popravljajo teoretične osnove vedenja obvladovanja. V psihološki znanosti se je ta nova smer že izkazala za svojo vrednost, a še vedno zahteva nadaljnje študije.
