Pregledi o kakovosti analiz v "Citylabu" bodo zelo pomembni za vse, ki bodo uporabljali storitve te zvezne mreže zdravstvenih centrov, katerih predstavništva so zdaj odprta v številnih regijah države. V tem članku vam bomo povedali, katere teste lahko opravite tukaj, njihovo ceno, kako priti do rezultatov. Tukaj so pričevanja resničnih pacientov, ki so že zaprosili za pomoč v to mrežo kliničnih laboratorijev.
O podjetju
Mnenja o kakovosti analiz v "Citylabu" so zelo raznolika. Če želite razumeti, kakšno raven storitev in kakovosti lahko pričakujete, je treba vse temeljito razumeti.
"Citylab" - mreža kliničnih diagnostičnih laboratorijev. Podjetje je na tem trgu začelo delovati leta 2004. Naslednje leto se je začel izvajati istoimenski projekt. Ključni vektor njenega razvoja je bila vzpostavitev mreže regionalnih zdravstvenih centrov, ki bi zagotavljali kakovostne storitve, ki jih spremlja visoka raven storitev. Trenutno je cilj uresničen.
Skupna proizvodna zmogljivost Citylaba v Moskvi in drugih regijah države je približno 8.000 kvadratnih metrov. Laboratoriji so opremljeni z najsodobnejšo diagnostično opremo. V sistemu dela okoli 250 zdravnikov. Podjetje vsakodnevno opravi več kot 30.000 laboratorijskih preiskav za 10.000 bolnikov.
Ugodnosti
Mreža kliničnih laboratorijev Citilab ima številne nesporne prednosti, ki spodbujajo stranke, da se prijavijo tukaj.
Najnovejše in sodobne tehnologije so uvedene v laboratorijsko diagnostiko in v vse regijske oddelke. Obstaja centraliziran razvoj, enoten standard in sistem nadzora kakovosti. Vse to podjetju omogoča široko paleto raziskav, ki vključuje skoraj 2000 naslovov.
Trenutno so brez izjeme vse podružnice "Citylaba" opremljene s standardizirano floto analizatorjev najnovejše generacije, ki so jih izdelala podjetja, ki veljajo za vodilna v svetu laboratorijske instrumentacije. Uporabljajo se samo vakuumski sistemi za enkratno uporabo, izdelani v ZDA.
Visoko kakovost storitev je mogoče doseči z maksimiranjem avtomatizacije laboratorijskih procesov, kar zmanjša človeškofaktor. Posledično je vsaki cevi dodeljena posamezna črtna koda, ki odpravlja možnost napake ali njene zamenjave. Rezultati tekočih raziskav so pod stalnim nadzorom mednarodnih in domačih sistemov ocenjevanja kakovosti. To potrjujejo ustrezni certifikati.
Več tisoč strank po vsej državi se vsak dan zanima za testiranje v Citylabu. Celo velike državne zdravstvene ustanove uporabljajo storitve podjetja. Na primer, Republikanski center za človeško reprodukcijo, Perinatalni center Moskovskega ministrstva za zdravje, Poliklinika Semashko.
Podjetniške stranke se pogosto odločijo za podjetje, saj so pripravljene zagotoviti najugodnejšo storitev, ki vključuje informacijsko podporo, vzorčno logistiko, programe usposabljanja na področju laboratorijske diagnostike.
V podjetju pravijo, da jih pri delu z vsemi strankami brez izjeme vodi izključno kratko obdobje raziskovanja (od enega dne), visoka kakovost, širok nabor različnih študij in storitev.
Laboratoriji Citylab v Moskvi in drugih regijah Rusije, kjer je podjetje zastopano, imajo bogate možnosti:
- izvajanje različnih bakterioloških in mikrobioloških študij;
- izpolnitev večine testov (približno tisoč in pol študij) v enem dnevu;
- razširitev mreže zdravstvenih centrov v Moskvi, moskovski regiji in drugih regijah Rusije;
- terenska proceduralna ekipa;
- skladiščenjerezultati raziskav v 5 letih;
- shranjevanje krvi in seruma bolnikov za en teden za dodatne in ponavljajoče se študije;
- zagotavljanje vsem strankam sodobne storitve visokega razreda.
Misija
Podjetje vzbuja zaupanje mnogim strankam, ko trdi, da ima svoje poslanstvo in strategijo, kako se razvijati v prihodnosti.
Uprava navaja, da posel temelji na želji, da bi rojakom zagotovili možnost prejemanja zdravstvenih storitev evropske kakovosti v svojem mestu, ne da bi zapustili regijo. Za uresničitev teh načrtov po vsej državi nastajajo zdravstveni centri in razvija se mreža klinično diagnostičnih laboratorijev.
Podjetje zagotavlja, da si prizadeva postati najboljše v Ruski federaciji in republikah nekdanje ZSSR, ga voditi in ga dojemati kot nekakšen standard kakovosti.
Med vrednostmi, ki sledijo tukaj, so:
- Profesionalnost in storitev. Podjetje je vedno pripravljeno pomagati svojim strankam, osredotočeno predvsem na njihove potrebe. Tukaj delajo pravi profesionalci, ki jim je najpomembnejša resnica in možnost pomoči pacientom.
- Partnerstvo in integracija. "Citylab" danes razvija vzajemno koristno in odprto sodelovanje z velikim številom partnerjev po vsej državi. Tukaj smo prepričani, da obstajajo rešitve, pri katerih lahko zmaga vsak brez izjeme. Zato je podjetje pripravljeno na kritiko, razvoj, odgovore na najtežja in neprijetna vprašanja.
- Tehnologija. Zdravstveni centri so si zadali izziv doseganja tehnološkega vodstva. Kakovost je dolžnost, za katero si je treba prizadevati. Tu se vedno dosežejo visoki standardi, zanesljivost in pristnost.
- Vodstvo in inovativnost. Podjetje se nenehno izboljšuje, uvaja bistveno nove tehnologije, ki postajajo bližje in bolj razumljive strankam. Pomembno je, da se osredotočite na vodilne položaje, da zagotovite, da bodo stranke tukaj našle najboljše rešitve zase.
Stiki
Trenutno je Citylab odprl podružnice in predstavništva v sedmih regijah Ruske federacije. To so velika mesta z dobro uveljavljenim tokom strank, ki že dolgo zaupajo vsemu, kar se tukaj počne.
Na naslovih Citylab lahko dobite vse potrebne nasvete in pomoč strokovnjakov:
- Moskva, Khoroshevskoe avtocesta, 43g, stavba 1;
- Sankt Peterburg, 19. linija Vasiljevskega otoka, 34, stavba 1, črka B;
- Kazan, vas Konstantinovka, Mednarodna ulica, 43;
- Samara, ulica Alma-Atinskaya, 72, stavba 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya ulica, 1;
- Ekaterinburg, ulica 8. marca, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk Worker street, 27.
Po potrebi lahko stranke naročijo nujne teste. V tem primeru bodo rezultati pripravljeni v dveh do petih urah, odvisno odraziskave. V Moskvi so na primer trije takšni zdravstveni centri.
Laboratorij Citylaba se nahaja na Khoroshevskoye Highway 90. Ob delavnikih je center odprt od 10. do 17. ure, ob vikendih od 11. do 14. ure.
Drugo središče deluje na Khoroshevsky Highway, 43g. Odprto samo od ponedeljka do petka od 7.30 do 15.00.
Končno lahko opravite nujne teste na ulici Samuil Marshak 15, stavba 1. Testi se izvajajo od ponedeljka do petka od 7.30 do 12.30.
Kako se pripraviti na teste?
Postopek za opravljanje raziskav za kakršno koli analizo v tem zdravstvenem centru je bil zelo skrbno razvit. Za pospešitev obdelave naročila priporočamo, da obrazec vnaprej natisnete tako, da izberete laboratorijsko študijo, ki vas zanima.
Če obiščete enega od naslovov Citylab, ste lahko prepričani, da se ne boste zmedli v raznolikosti postopkov in storitev, ki jih ponujamo tukaj. Pomagali vam bodo ugotoviti vse. Če želite to narediti, vam strokovnjaki svetujejo, da ukrepate na enega od načinov, ki se vam zdi najbolj primeren:
- prijavite se s seznamom testov, ki jih je že izdelal vaš zdravnik;
- poberite raziskavo, ki jo potrebujete sami;
- za udobje izbire testov in študij lahko uporabite tudi specializirane tematske razdelke spletnega mesta, ki vsebujejo veliko koristnih informacij;
- zahvaljujoč koledarju preventivnih raziskav, viizvedeli boste lahko, kateri testi so priporočljivi za vsakogar, pa tudi na katere lastnosti svojega telesa morate biti pozorni pri določeni starosti;
- po potrebi smo vam pripravljeni svetovati pri izbiri potrebnih preiskav v katerem koli centru za pregled pacientov Citylab.
Ko se prijavite na dodatno posvetovanje, bodite pripravljeni posredovati podrobne informacije o sebi: prejšnje bolezni, diagnoze, obstoječe težave, zdravljenje, ki je bilo predpisano pred kratkim.
Ko ste uspeli pravočasno prepoznati simptom bolezni, lahko preprečite njen nadaljnji razvoj. Laboratorijske raziskave vam bodo pri tem vedno pomagale.
Hkrati je priporočljivo, da se vnaprej, ko se pripravljate na kakršne koli laboratorijske preiskave, vzdržite jemanja zdravil ali jih jemljete takoj po oddaji biološkega materiala. Nekatere vrste raziskav se izvajajo strogo pred začetkom jemanja kemoterapevtskih zdravil in antibiotikov. Na primer, test za disbakteriozo. Tudi uživanje prehranskih dopolnil lahko vpliva na rezultat, zato jih je treba nujno izključiti iz prehrane.
Storitve
Citilabova mreža zdravstvenih centrov ponuja strankam široko paleto različnih storitev. Tukaj bo lahko naročil naslednje vrste študija:
- jemanje biomateriala;
- imunohematološko;
- analiza urina;
- bakteriološko;
- alergološko;
- histološko;
- določanje imunskih patologij;
- koagulološki;
- biokemične krvne preiskave;
- hormonsko;
- genetsko;
- hematološki;
- splošna klinična;
- diagnoza okužb.
Najbolj priljubljene vrste preiskav, ki jih stranke najpogosteje naročajo, vključujejo diagnozo sladkorne bolezni, bolezni ščitnice, preiskave, potrebne za kasnejšo hospitalizacijo. Prav tako stranke pogosto naročajo preiskave blata na jajčeca črvov, trebušno slinavko in jetra (to pomaga pri diagnosticiranju holecistitisa, hepatoze, pankreatitisa, ciroze in mnogih drugih bolezni), poiščejo pomoč pri diagnosticiranju spolno prenosljivih bolezni.
Na primer, eden od testov, ki jih mora vsaka oseba opraviti v našem času, je test na HIV. V "Citylabu" lahko stranka to naredi za 430 rubljev. To bo zahtevalo njegov krvni serum. Pravočasen test bo omogočil diagnosticiranje okužbe s HIV v zgodnji fazi, predpisovanje učinkovite terapije in nato spremljanje razvoja bolezni. Ta pristop se uporablja, ko se pri krvodajalcih odkrije smrtna okužba pri spremljanju zdravljenja bolnikov z aidsom.
Za prestanek analize morate predložiti potni list. Hkrati je mogoče izdati anonimno vlogo za dostavo biomateriala. Ob anonimnem stiku bo pacientu dodeljena serijska številka, ki bo znana le njemu in zdravstveni delavki, ki je naročila. Nato lahko izveste rezultate analiz v"Citylab" po kodi.
Upoštevajte, da za analizo ni potrebna posebna priprava. Hkrati ga je priporočljivo jemati na prazen želodec ali vsaj štiri ure po skromnem zajtrku ali kosilu. Pred študijo je dovoljeno piti čisto vodo, ne sme biti gazirana in ne mineralna. Prepovedana kava, čaj in sok.
Cene
Stroški analiz v "Citylab" so zelo različni. Vse je odvisno od tega, kateri študij ali test vam je dodeljen. Upoštevajte, da je treba po pravilih klinike odvzem biomateriala plačati posebej.
Na primer, morate plačati 370 rubljev za splošni krvni test. Za splošni pregled telesa in med hospitalizacijo je praviloma predpisana analiza za glukozo (250 rubljev), sečnino, kreatinin, skupni bilirubin (po 260 rubljev), analizo urina (350 rubljev) in še veliko več.
Tu se izvajajo tudi ultra natančne genetske študije za ugotavljanje sorodstva. Test DNK za materinstvo ali očetovstvo se opravi en teden. Njegova cena je od 14.500 do 17.500 rubljev.
Obstaja storitev genetskih raziskav za nosečnice. Faktor Rh ploda po krvi matere ali spolu otroka je mogoče nastaviti za 5900 rubljev (analiza se izvaja od 9. tedna nosečnosti).
Po potrebi lahko strokovnjaki odidejo domov in opravijo vse potrebne teste. Ta storitev se plača posebej, cena je odvisna od lokacije pacienta.
rezultati testa
Obstaja več načinov za ogled rezultatov testov v Citylabu. To je mogoče storiti s številko vloge, številko pogodbe. Če imate kakršna koli vprašanja, se za pojasnila lahko obrnete na vročo linijo Citylab.
Če želite sami spremljati rezultate svojih testov, boste morali ustvariti osebni račun. Po dostavi biomateriala morate v Citylabu razjasniti številko prijave. Iz njega lahko izveste vse potrebne informacije.
Rezultate analiz lahko izveste po številki aplikacije v "Citylab" tako, da v osebnem računu izberete svoje mesto. Nato morate navesti priimek, ime in patronim, datum rojstva. Za pridobitev rezultatov analiz v "Citylabu" po številki pogodbe bodite pozorni na potrdilo, ki vam ga izdajo ob plačilu. Vseboval bo potrebne podatke, vključno s številko naročila. To je najlažji in najbolj dostopen način za iskanje analiz v Citylabu na internetu. Številka naročila praviloma vsebuje 7 do 10 števk.
V svojem računu na spletnem mestu lahko tudi:
- oddajte dodatno naročilo za raziskavo razpoložljivega biomateriala;
- naročite prepis preiskav pri zdravniku;
- preizkusite se doma.
O pripravljenosti rezultatov testov v "Citylabu" boste zagotovo obveščeni s SMS-om. Vsekakor pa podjetje vse prejete podatke skrbno hrani več let. Torej, če je potrebno, lahko vložite drugo pritožbo, da ugotovite rezultate analiz v Citylabuštevilko aplikacije ali na kateri koli drug način, ki vam ustreza.
Izkušnje pacientov
Obstaja veliko pozitivnih ocen o kakovosti analiz v "Citylab". Stranke opažajo visoko raven storitev in storitev, pa tudi odsotnost čakalnih vrst, možnost rezervacije ob primernem času za vas.
Vsi ti dejavniki so še posebej pomembni za bolnike, ki morajo redno opravljati preiskave. Na primer pri boleznih ščitničnih hormonov. Zelo problematično je dobiti rezultate takšnih študij brezplačno, zato se tisti, ki so financirani, po pomoč obrnejo na plačljive klinike. Seveda takšna storitev ni poceni. Vendar, kot v vseh zasebnih klinikah. Torej, če se sprijaznite s prisotnostjo te vrstice stroškov v proračunu, lahko prihranite veliko časa za vse družinske člane.
Redne stranke zdravstvenega centra "Citylab" ugotavljajo strokovnost delavcev. Medicinske sestre imajo lahko roko, tako da po injiciranju ne ostane nobenih sledi. Čas obdelave analiz je odvisen od njihove kompleksnosti, približno je enak kot v drugih laboratorijih.
Rezultate lahko dobite na kateri koli priročen način. Na primer neposredno na vašo e-pošto. Po želji vam jih natisnejo v samem zdravstvenem domu. Obvestilo o pripravljenosti prihaja preko SMS-a. In če se registrirate na spletnem mestu, bodo samodejno poslani na vaš osebni račun, ne boste jih morali iskati po pošti med veliko količino neželene pošte.
Priročno, da bi pojasnili diagnozo, nemorate večkrat darovati kri ali drug biomaterial. V spornih in dvoumnih situacijah zdravniki pogosto predpišejo razjasnitvene teste, da ugotovijo še nekaj kazalnikov. V tej kliniki lahko dodatno naročite takšno študijo. Laboratorij bo uporabil preostanek vaše krvi, ki je shranjena ravno za takšno priložnost.
Negativno
Ob tem se je vredno zavedati, da je o kakovosti analiz v Citylabu veliko negativnih ocen. Stranke se na primer pritožujejo zaradi pomanjkanja zagotovil, da bodo rezultati, ki jih dobite iz laboratorija, zanesljivi. S to situacijo se soočajo bolniki, ki darujejo kulture mikroflore. Po pravilih, ki jih poznajo vsi strokovnjaki, je treba bakterije gojiti vsaj dva do tri dni. Samo če v tem času ni opaziti rasti, se pošlje negativen rezultat. V nasprotnem primeru se izvedejo dodatni razjasnitveni postopki, dokončni zaključek pa se naredi četrti ali celo peti dan. Zato so pacienti zelo presenečeni, ko jim na kliniki Citylab povedo, da je rezultat negativen čez dan in pol, čeprav v tem času bakterije preprosto niso mogle imeti časa rasti.
Soočene s to neprofesionalnostjo bodo morale stranke v prihodnosti izbrati druge zasebne zdravstvene centre, da bodo prepričane o rezultatih raziskav.
Nesposobni v tem centru niso le laboratorijski asistenti, ampak tudi administratorji. Pacienti so ogorčeni, da jim zavračajo določene preiskave ali analize brez potnega lista, čeprav vnaprej.nihče ne opozori, da morate ta dokument vzeti s seboj. Posledično bolna oseba izgubi dragoceni čas, nato pa ugotovi, da sam laboratorij še vedno ponuja možnost opravljanja pregleda brez potnega lista, ko je rezultat mogoče pridobiti s čekom, izdanim po plačilu postopka. Vendar administratorji takšnega izhoda iz trenutne situacije niso niti izrekli, kar še enkrat dokazuje njihovo neupoštevanje ljudi, ki se nanje obračajo po pomoč, nepoznavanje pravil, sprejetih v podjetju.
Na splošno za mnoge ta center pušča odvraten vtis. Zgrožen nad navajanjem napačnih informacij. Pogosto morajo bolniki opraviti nujno analizo. Obljubljajo med delovnim dnevom. Ker so prepričani, da bo z jutranjim darovanjem krvi rezultat mogoče dobiti zvečer, gredo v Citylab. Predstavljajte si njihovo presenečenje, ko do konca dneva rezultati še vedno ne pridejo. Šele po klicu registra in telefonske številke se izkaže, da se dan testa ne upošteva, ko se vam med delovnim dnevom obljubi rezultat. Takšni netočni podatki vzbujajo sum o nečistosti predstavnikov podjetja, ki so pripravljeni narediti vse, da bi stranko zvabili k sebi.
